الأسئلة الشائعة
الدفع عند الاستلام
كل ما تحتاجون معرفته عن طلباتكم والتوصيل والإرجاع.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند التسليم متاح في جميع أنحاء المغرب. لن تدفعوا أي شيء قبل استلام طلبكم.
كم مدة التوصيل؟
عادة بين 24 و72 ساعة حسب مدينتكم. ستتلقون اتصالا من شركة التوصيل قبل التسليم.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، فور شحن طلبكم نرسل لكم رابط التتبع عبر واتساب أو SMS.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، يمكنكم إرجاع المنتج في غضون 7 أيام من الاستلام إذا لم يكن مطابقا أو معيبا.
هل التوصيل مجاني؟
يعتمد على المنتج والمنطقة. التكلفة تظهر بوضوح عند تأكيد الطلب — لا توجد رسوم خفية.
كيف أؤكد طلبي؟
املأ النموذج على صفحة المنتج. سيتصل بكم فريقنا لتأكيد الطلب قبل الشحن.
ماذا أفعل إذا لم أتلقى الطلب؟
تواصلوا معنا فورا عبر واتساب وسنحل المشكلة معكم خلال 24 ساعة.
لم تجدوا إجابة؟
راسلونا على واتساب